Kategoriarkiv: Skype för företag

Åtgärdad driftstörning i Skypemiljön

Driftstörningen hos Tele2 som påverkade Skypemiljön är nu åtgärdad.

Senaste uppdateringen från Tele2:

2018-09-07 kl 19:30) Driftstörningen som påverkade vissa företagskunders IP-telefonitjänster avhälptes 2018-09-07 kl 17:30. Vi ser väldigt alvarligt på inträffade och kommer fortsätta arbetet med att analysera orsaken till störningen tillsammns med vår underleverantör. Upplever ni fortfarande problem kontakta den tekniska supporten enligt vanliga rutiner.

Uppdatering – driftstörning hos Tele2 påverkar Skypetelefonin.

Senaste uppdateringen från Tele2:

(2018-09-07 16:11) Vi har för närvarande en driftstörning som påverkar vissa företagskunder som använder IP-telefonitjänster. Arbetet går framåt och vi kan konstatera att vissa åtgärder sakta men säkert ger positiva resultat. Vi jobbar fortsatt intensivt tillsammans med underleverantören för att se till så alla ska återfå full funktionalitet. Vi kommer att återkomma med information löpande.

Uppdatering – Pågående driftstörning hos Tele2 (TDC) påverkar Skypemiljön

Senaste uppdateringen från Tele2 rörande driftstörningen.

(2018-09-07 13:01) Vi har fortfarande en driftstörning som påverkar vissa företagskunders telefonilösningar. Vi ser väldigt allvarligt på detta och felsökning pågår tillsammans med underleverantörer. Vi kommer att återkomma med information löpande.

(2018-09-07 13:57) Vi har fortfarande en driftstörning som påverkar vissa företagskunders telefonilösningar. Vid problem att sätta upp samtal, gör ett nytt försök och det kan då fungera. Vi ser väldigt allvarligt på detta och felsökning pågår tillsammans med underleverantörer. Vi kommer att återkomma med information löpande.

(2018-09-07 14:39) Vi har för närvarande en driftstörning som påverkar vissa företagskunder som använder IP-telefonitjänster. Arbetet går framåt och vi kan konstatera att vissa åtgärder sakta men säkert ger positiva resultat. Vi jobbar fortsatt intensivt tillsammans med underleverantören för att se till så alla ska återfå full funktionalitet. Vi kommer att återkomma med information löpande.

Pågående driftstörning hos Tele2 (TDC) påverkar Skypemiljön/mobiltelefoni

Tele2 har just en driftstörning för gamla TDC-kunder vilket påverkar vår Skypemiljö och våra mobiler.  Det påverkar främst utgående samtal. Tele2 har ingen tidpunkt ännu när problemet kan tänkas vara löst.

Uppdatering från Tele2:

”För tillfället har vi störningar på våra SIP-tjänster. Tekniker jobbar med att lösa detta så fort som möjligt.”

Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se

Pågående driftstörning för utgående samtal

Vi har uppmärksammat en ökning i antalet misslyckade samtal från Skypemiljön. Det innebär att det är svårt att nå vissa nummer och att man får svar att numret inte kan nås eller kopplas fram.

Vi har felanmält till Tele2 och väntar på uppdatering i ärendet. Vi återkommer med mer information innan kl. 13.

Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se

Planerad förändring i Skypemiljön onsdag 29/8 kl. 12:00 – torsdag 30/8 16:00

Onsdag 29/8 kl. 12:00 – torsdag 30/8 17:00 kommer tester av ett nytt contactcenter/hänvisningsystem att påbörjas. Under denna period kan det bli störningar på vissa funktioner såsom hänvisning, upptaget och stör ej i Skypemiljön.

Efter torsdag kl. 16 kommer allt att fungera.

Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se

Flera centrala system och tjänster är nu åter igång – några återstår

Ett planerat elarbete av Akademiska hus orsakade driftstörning för ett flertal centrala system och tjänster. Det gjorde att ett antal system stängdes ner okontrollerat och har behövt ses över och startas om under kontrollerade former.

Alla system och tjänster är på väg att startas upp och kommer bli tillgängliga allt eftersom. Exempelvis är umu.se, intranätet Aurora (ej samarbetsytorna) och Skype för företag åter igång, men kan ha vissa driftstörningar under dagen.

Det kan hända att ITS behöver vidta åtgärder under dagen som kan innebära tillfälliga driftstörningar i enstaka system. Mer information kommer under dagen.

Fortsatt driftstörning i centrala system och tjänster

Vi har just nu en driftstörning i ett flertal centrala system och tjänster. Det innebär att det är svårt att nå umu.se, intranätet Aurora, Skype för företag mm.

Vi arbetar med att lösa problemet och återkommer med mer information senast kl 11.00.

Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se