Planerad uppdatering i CopyPrint, onsdag, 12/12, från kl 8.00 till kl 11.00

Onsdag, 12/12 kommer Copyprint att påverkas av uppdatering. Under denna period kommer du inte kunna använda tjänsten för kopiering, scanning och utskrift.

Efter kl 11.00 kommer Copyprint att fungera normalt igen.

Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se

Planerad uppdatering i synkroniseringstjänsten (Kardia), måndag 10/12 från 07:00 till 12:00

På måndag den 10 december kommer synkroniseringstjänsten (Kardia) påverkas av en uppgradering i samband med universitetets övergång till nya Ladoksystemet. Under denna period kommer system och tjänster som använder Kardia att uppleva en viss fördröjning innan ändringar går igenom alternativt att tjänsten inte fungerar alls (en kortare period).

Följande tjänster och funktioner kommer att uppleva en fördröjning eller vara otillgängliga en kortare period:

  • Kontoaktivering (https://administrationsverktyg.umu.se/kontoaktivering)
  • Kursadministration (www.kursadministration.umu.se)
    Hantera kursgrupper och kurssajter
  • Servicedesk (servicedesk.its.umu.se)
    Registrera ärenden
    Administrera Skypebeställningar
    Hantera Umu-kort
    Hantera Filyta
    Skapa gästkonton
    Beställning av VPN
    Byte av primär e-post för studenter

  • OU-admin (https://administrationsverktyg.umu.se/OU)

Efter kl. 12 kommer synkroniseringstjänsten (Kardia) fungera normalt igen.

Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se

Planerad teknisk service på datanätet den 10 december kl 20-24

Måndagen den 10 december kl 20.00–24.00 kommer underhåll och servicearbete ske på datanätet för att förbättra tillgängligheten och minska risken för störningar.

Arbetet berör både det fasta och trådlösa nätet samt de centrala IT-tjänsterna, som under servicetiden kommer att bli otillgängliga.

Har du frågor? Kontakta Servicedesk

www.servicedesk.its.umu.se

Pågående elavbrott drabbar inte gemensamma IT-system och tjänster

Vi har just nu ett elavbrott på Umeå universitets campusområde. Det påverkar inte det fasta eller trådlösa nätet, eller gemensamma IT-system.

Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se

Pågående driftstörning i den virtuella miljön

Vi har just nu en driftstörning i den virtuella miljön. Det innebär att [beskriv hur det påverkar slutanvändaren och vilka system som driftstörningen berör].

Vi arbetar med att lösa problemet och återkommer med mer information senast kl [Om möjligt skriv om hur lång tid till nästa uppdatering kommer].

Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se

 

Vad är en virtuell miljö?

En virtuell miljö består av ett antal hostar, eller ben, som i sin tur är ett hem för ett stort antal servrar och dess applikationer. Om ett ben (en så kallad host) av någon anledning slutar att fungera i en virtuell miljö kan de servrar som fanns på det benet hoppa vidare till ett annat ben utan att informationen försvinner. Därför är det ibland svårt att säga exakt vilken applikation som är påverkad vid en driftstörning i den virtuella miljön vid den första felsökningen.

Planerad teknisk service på datanätet den [datum, kl XX-XX]

[Dag, datum, tid] kommer underhåll och servicearbete ske på datanätet för att förbättra tillgängligheten och minska risken för störningar.

Arbetet berör både det fasta och trådlösa nätet samt de centrala IT-tjänsterna, som under servicetiden kommer att bli otillgängliga.

Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se

Planerad teknisk service på datanätet den 5 november, kl 20-24

Måndagen den 5 november kl 20.00–24.00 kommer underhåll och servicearbete ske på datanätet för att förbättra tillgängligheten och minska risken för störningar.

Arbetet berör både det fasta och trådlösa nätet samt de centrala IT-tjänsterna, som under servicetiden kommer att bli otillgängliga.

Har du frågor? Kontakta Servicedesk

www.servicedesk.its.umu.se

Planerad teknisk service på datanätet den 8 oktober, kl 20-24

Måndagen den 8 oktober kl 20.00–24.00 kommer vi att utföra underhåll och servicearbete på datanätet. Det kommer att beröra både det fasta och trådlösa nätet samt de centrala IT-tjänsterna.

Arbetet innebär att vi förbättrar tillgängligheten och minskar risken för framtida störningar.

Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se

Pågående driftstörning på www.umu.se/student

Vi har just nu en driftstörning på www.umu.se/student. Det innebär att när man loggar in på www.umu.se/student så ser man inte sina kurser och scheman.

Vi arbetar med att lösa problemet och återkommer med mer information.

Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se