Pågående driftstörning i Skypetelefonin och mobiltelefonin

Vi har just nu en driftstörning efter leverantörsbytet. Det innebär att du ibland inte kan höra den andra personen under inkommande och utgående samtal. Upplever du problem ring upp igen eller be den som ringer ringa igen.

Problemet med visningen av mobilnumret på utgående samtal är dock löst.

Vi arbetar tillsammans med Telia med att lösa problemet och återkommer med mer information innan kl. 14.

Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se

Planerat byte av telefonileverantör torsdag 11/6 kl. 01:00-07:45

Torsdag den 11/6 kommer Skypetelefonin och mobiltelefonin att påverkas av ett byte av leverantör (se mer information på Aurora). Efter 01:00 kommer portering av mobiltelefoner att påbörjas. kl. 06:45 påbörjas portering av de fasta numren (090786xxxx). Under denna period kan det vara problem att ringa ut och in till universitetet beroende på hur långt porteringen av just det numret kommit.

Telia räknar med att allt är porterat och klart innan 07:45. Mobiltelefonerna kommer att vara porterade tidigare under natten så byt gärna SIM-kortet på kvällen så kommer mobilen att fungera på morgonen.

Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se

Åtgärdad driftstörning i Skypemiljön

Inloggningen till Skype fungerar nu normalt.

Pågående driftstörning i Skypemiljön

Vi har just nu en driftstörning i Skypemiljön vilket påverkar inloggningen för vissa klienter. Det innebär att det kan vara svårt för mobila klienter och Mac-användare att logga in.

Vi arbetar med att lösa problemet och återkommer med mer information innan kl 12

Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se

Planerat arbete i Skypemiljön, tisdag 12/5 kl. 07:00-08:00

Tisdag den 12/5 kl 07:00-08:00 kommer Skypemiljön att påverkas av ett arbete för att anpassa miljön inför bytet av telefonileverantör. Under denna period kan man bli tillfälligt utloggad från sin Skypeklient. Möten bör undvikas under denna tidsperiod då de riskerar att avbrytas. Har du en fast bordstelefon kan du behöva starta om den efter kl. 08:00.

Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se

Åtgärdad driftstörning hos Tele2

Nu fungerar det att ringa både ut och in till universitetet igen.

Pågående driftstörning hos Tele2 påverkar inkommande samtal

Problemet med att ringa ut verkar nu vara löst. Vi har fortfarande problem med att man möts av ”numret är ej i bruk” eller ”numret har ingen abonnent”  när man ringer in till UmU. Ett av numren som påverkas är växelnumret.

Vi arbetar med Tele2 för att lösa problemet och återkommer med mer information innan kl. 15.

Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se

Pågående driftstörning hos Tele2 påverkar även inkommande samtal

Inkommande samtal till UmU ger meddelanden i stil med ”numret kan inte nås för närvarande”.

Tele2 felsöker

Pågående driftstörning hos Tele2 påverkar Skype

Tele2 har just nu en driftstörning som påverkar utgående samtal från Skypemiljön (eventuellt också mobila samtal). Det innebär att det inte går att ringa vissa nummer. Det verkar mest påverka mobilnummer.

Vi har kontaktat Tele2 och felanmält och återkommer med mer information innan kl. 13.

Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se

Åtgärdad driftstörning hos Tele2

Tele2 har nu lagt ut följande information:
”13:00 Felet med fast telefoni är nu avhjälpt för majoriteten av våra drabbade företagskunder, vi kontaktar nu de drabbade kunderna för att säkerställa funktionaliteten på deras telefoni.”