Planerat certifikatbyte i Skypemiljön, tisdag 6/9, kl. 08.00-10.00

/i /av

Tisdag den 6/9 kommer Skypetelefonin att påverkas av ett byte av certifikat. Under denna period kan klienter tillfälligt kopplas och fasta telefoner kan tappa kontakten.

Efter 10.00 kommer miljön att fungera normalt igen. Fasta Skypetelefoner kan behöva startas om efter bytet om de inte återansluter automatiskt.

Inkommande och utgående samtal kommer inte att påverkas av certifikatbytet.

Vid frågor kontakta Servicedesk
www.umu.se/servicedesk

Pågående driftstörning i Copyprint

/i /av

Vi har just nu en driftstörning i Copyprint där utskrifterna blir låsta på 50%.
Det innebär att det inte går att skriva ut.

Vi arbetar med att lösa problemet tillsammans med leverantör och återkommer med mer information.

Vid frågor kontakta Servicedesk
www.umu.se/servicedesk

Pågående driftstörning i Copyprint

/i /av

Vi har just nu en driftstörning i Copyprint. Det innebär att det kan vara problem att skriva ut från sin dator, för närvarande så går det att skriva ut via https://copyprint.umu.se (loggar in med UMUid+PINkod)

Vi arbetar med att lösa problemet och återkommer med mer information.

Vid frågor kontakta Servicedesk
www.umu.se/servicedesk

Pågående driftstörning i Skyddade dokument

/i , /av

Vi har just nu en driftstörning i Skyddade dokument. Störningen består i problem vid inloggning på tjänsten.

Vi arbetar med att lösa problemet och återkommer med mer information.

Vid frågor kontakta Servicedesk
www.umu.se/servicedesk

Uppdatering – Pågående driftstörning i mailtrafik mot Gmail

/i , /av

Enligt vad vi kan se börjar Gmail släppa på mail från oss men med fördröjning. Vi vill också påpeka att det är extremt viktigt att ni inte gör massutskick från era egna e-postadresser till studenterna. Skall massutskick göras skall det ske antingen via funktioner i eventuella kurswebbar eller via sändlistetjänsten Sympa.  Det är extra viktigt just nu när Gmail ser oss som en suspekt leverantör av epost.

Skickar ni ut ett massutskick från er egen epost till studenter och några av dem klickar på ”markera som skräppost” och det fortsätter komma massutskick på samma sätt så ökar risken för att Google (eller andra leverantörers system) anser att mail från @umu.se är spam eller i värsta fall svartlistar oss.

Meddela gärna oss via servicedesk om ni fortfarande får studsar på mail till Google.

Vid frågor kontakta Servicedesk
www.umu.se/servicedesk

Pågående driftstörning i mailtrafiken mot gmail

/i , /av

Vi har blivit svartlistade av Google vilket gör att vissa mail studsar mot gmail. Vi har ingen kontaktväg till Google mer än att skicka in ärenden via ett formulär. Så tills dess vi hör något från dem kan mail till gmail studsa.

Vi återkommer med mer information så fort vi hört något från Google men senast på fredag kl. 09.00

Det är mycket viktigt att man inte skickar ut massutskick till studenter från sin egen epost utan användare de tjänster som finns för detta. Ex. via lärplattformarna eller sändlistetjänsten Sympa. När enskilda användare skickar ut massutskick från sin egen epost ökar risken för att vi blir svartlistade på detta vis.
Vi vill också påminna om att vara uppmärksam på mail som ber dig logga in på en webbsida för att åtgärda problem med din epost eller liknande universitetet kommer aldrig att skicka ut mail med länkar där vi ber dig logga in.

Vid frågor kontakta Servicedesk
www.umu.se/servicedesk

Planerad uppdatering av Skype-telefonin fredag den 3/6

/i /av

Fredag den 3/6 mellan kl. 07.30-08.30 kommer Skype-telefonin att påverkas av ett byte av certifikat. Under denna period kan det tillfälligt bli problem att logga in och du kan också tillfälligt kopplas från servern. Gör du ett nytt försök att logga in bör du loggas på vid nästa försök.

Senast kl. 08.30 kommer miljön att fungera normalt igen.

Vid frågor kontakta Servicedesk
www.umu.se/servicedesk

Onsdag den 25/5 mellan kl. 08.00-11.00 kommer e-postmiljön att påverkas av ett byte av certifikat. Under denna period kan det bli tillfälliga fördröjningar på utgående och inkommande epost utanför UMU (gäller även Office 365). Intern epost kommer att fungera som vanligt. Det kan också tillfälligt vara omöjligt att nå antispam.umu.se.

Senast kl. 11.00 kommer miljön att fungera normalt igen.

Vid frågor kontakta Servicedesk
www.umu.se/servicedesk

Pågående driftstörning i Servicedesk Plus

/i /av

Vi har just nu en driftstörning i Servicedesk Plus (ärendehanteringsystemet). Det innebär att systemet kan vara okontaktbart under tiden för felsökning mm.

Vi arbetar med att lösa problemet och återkommer med mer information senast 1200.

Vid frågor kontakta Servicedesk
www.umu.se/servicedesk

Planerad uppdatering av e-postmiljön, onsdag 25/5, kl 08.00-11.00

/i , /av

Onsdag den 25/5 mellan kl. 08.00-11.00 kommer e-postmiljön att påverkas av ett byte av certifikat. Under denna period kan det bli tillfälliga fördröjningar på utgående och inkommande epost utanför UMU (gäller även Office 365). Intern epost kommer att fungera som vanligt. Det kan också tillfälligt vara omöjligt att nå antispam.umu.se.

Senast kl. 11.00 kommer miljön att fungera normalt igen.

Vid frågor kontakta Servicedesk
www.umu.se/servicedesk

Planerad arbete i klienthanteringstjänsten, tisdag, 17/5, från kl 07:30 till kl 12:30

/i /av

Tisdag 17 maj kommer klienthanteringstjänsten att påverkas av uppdatering av intern CA-miljö. Under den tiden kommer installation eller ominstallation av datorer inte gå att göra. Allt annat kommer att fungera.

Efter 12:30 kommer klienthanteringstjänsten att fungera normalt igen.

Vid frågor kontakta Servicedesk
www.umu.se/servicedesk