Vi har just nu en driftstörning som påverkar E-posten och Cambro.
Vi arbetar med att lösa problemet och återkommer med mer information, senast kl 12.
Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se
Vi har just nu en driftstörning i ”Follow me print” (copyprint.umu.se). Det innebär att det inte går att göra utskrifter eller kopiera med maskiner anslutna till denna tjänst. Vi arbetar med att lösa problemet och återkommer med mer information, senast kl 12.
Har du frågor?
Kontakta Servicedesk www.servicedesk.its.umu.se
Vi har just nu en driftstörning i samarbetsyta.umu.se. Det innebär att du som använder inte kan använda dina samarbetsytor.
Vi arbetar med att lösa problemet och återkommer med mer information senast kl 11.00.
Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se
Vi har just nu en driftstörning som rör blogg.umu.se. Det innebär att det inte går komma åt dessa bloggar just nu.
Vi arbetar med att lösa problemet och återkommer med mer information senast kl 10.00.
Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se
Vi har just nu en driftstörning i Servicedesk Plus och Samarbetsyta.umu.se. Det innebär att du just nu inte kan lägga ärenden via www.servicedesk.its.umu.se, däremot kan du ringa till oss på 090- 786 63 00.
Vi arbetar med att lösa problemet och återkommer med mer information senast kl 10.00
Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se
Mina Studier i Portalen fungerar nu normalt.
Vi har just nu en driftstörning i Portalen. Det innebär att Mina Studier inte fungerar.
Vi arbetar med att lösa problemet och återkommer med mer information när det är löst.
Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se
På morgonen har det varit problem med kommunikationen mot Exchange-miljön för vissa användare. Systemet fungerar nu normalt igen. Vissa användare kan ha fått upp meddelanden i Outlook om att systemadministratören gjort en förändring och att Outlook måste startas om. Det kan också ha gått långsamt att komma åt sin mail.
Den senaste tiden har vi haft fler driftstörningar än normalt vilket beror på att vi byter ut vår lagringslösning (SAN), ett byte som är lika komplext som en hjärtoperation.
En lagringslösning, även kallat SAN (Storage Area Network), används i botten på en infrastruktur, och kan jämföras med en hårddisk på din dator fast i mycket större skala.
Med över 800 virtuella servrar och dess applikationer igång i våra driftmiljöer är det komplext att byta ut en lagringslösning mot en annan. Det är olika utrustning från olika leverantörer som ska fungera ihop samtidigt som det ska vara så få avbrott som möjligt, vilket gör att detta skulle kunna jämföras med en hjärtoperation.
ITS arbetar fokuserat på att lösa problemen och har högsta attention från våra leverantörer Atea och HP. Tillsammans med våra leverantörer arbetar vi med att ytterligare ringa in felen, och har dagliga avstämningar kring hur vi går vidare.
Det vi ser idag är att vi inte har några problem på applikationsnivå eller i de virtuella servrar som driftas hos oss. Driftstörningarna uppstår i lagren mellan hostar (värdnod som innehåller ett antal virtuella servrar), switchar och lagringslösningen.
Vid eventuella driftstörningar klarar de flesta av dessa system av att laga sig själva, och du som användare märker knappt att något har hänt. Om en tjänst är mer avancerad och består av flera olika servrar så kan självläkningen ibland falera och vi måste manuellt se till att starta om dessa under kontrollerade former.
De driftstörningar vi har haft den senaste tiden har påverkat väldigt få av våra virtuella servrar. Men beroende på vilken virtuell server som påverkas och vilka tjänster som går på den, drabbas naturligtvis du som användare olika mycket vilket är olyckligt.
Den lagringslösning vi haft började bli gammal och levde inte längre upp till de krav vi ställer på en modern, effektivt och flexibel lagringslösning. Därför startade vi i höstas en upphandling av ny lagringslösning med högre kapacitet och snabbare svarstider, samt stöd från leverantören kring installation.
Kontakta Jonas Kröger, områdeschef Drift, ITS
jonas.kroger@umu.se, 090-786 59 44
Problemet med söken i Aurora är löst. Aktivitetsflödet på mitt.aurora är fortfarande tomt för vissa, men förväntas fyllas på allteftersom.
