Kategoriarkiv: ServiceDesk

Pågående driftstörning i e-postsystemet påverkar e-postutskick från flertalet andra system

Vi har just nu en driftstörning i e-posten. Det kan förekomma temporära driftstörningar på utgående e-post till externa adresser, vilket innebär att e-post ej skickas utan läggs på kö.

Det innebär också att e-post som skickas ut i samband med olika typer av tjänster också fördröjs. Exempel på tjänster där e-postnotifieringar köas upp är:

  • Studentaktivering
  • Information till prefekter och IT-ansvariga om förändringar för anknutna och anställda
  • Information om att du blivit tillagd på en kurssajt

Vi arbetar med att lösa problemet och återkommer med mer information senast kl 13.00

Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se

Planerad uppdatering i synkroniseringstjänsten (Kardia), onsdag 20/9 från 07:00 till 11:00

Onsdag 20/9 kommer synkroniseringstjänsten (Kardia) påverkas av en uppgradering. Under denna period kommer system och tjänster som använder Kardia att uppleva en viss fördröjning innan ändringar går igenom alternativt att tjänsten inte fungerar alls (en kortare period).

Följande tjänster och funktioner kommer att uppleva en fördröjning eller vara otillgängliga en kortare period:
Kursadministration (www.kursadministration.umu.se)
Hantera kursgrupper och kurssajter
Servicedesk (servicedesk.its.umu.se)
Registrera ärenden
Administrera Skypebeställningar
Hantera UmU-kort
Hantera Filyta
Skapa gästkonton
Beställning av VPN
Aktivering av studentkonton
Byte av primär e-post för studenter
Dirigenten

Efter 11:00 kommer synkroniseringstjänsten (Kardia) fungera normalt igen.

Har du frågor?

Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se

Planerad avbrott påverkar alla IT-system och tjänster, samt tillgång till nät, måndag 14/8, från kl 20-21

Måndag, 14/8 kommer alla IT-system samt tillgång till både fast och trådlöst nät påverkas av ett planerat avbrott. Detta beror på ett planerat arbete från Akademiska hus. Under denna period kommer kan IT-system och tillgång till Umeå universitets fast och trådlösa nät vara svåra att nå.

Efter kl 21 kommer alla IT-system och nätverk fungera normalt igen.

Har du frågor?

Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se

Planerad uppdatering i synkroniseringstjänsten, onsdag 7/6, från kl 08.00 till 12.00 (påverkar bl.a. Dirigenten och servicedesk.its.umu.se)

Onsdagen den 7/6, kl 8-12, kommer synkroniseringstjänsten (Kardia) påverkas av en uppdatering. Under denna period kommer system och tjänster som använder Kardia att uppleva en viss fördröjning innan ändringar går igenom alternativt att tjänsten inte fungerar alls (en kortare period).

Följande tjänster och funktioner kommer att uppleva en fördröjning eller vara otillgängliga en kortare period;

Kursadministration (www.kursadministration.umu.se)
Hantera kursgrupper och kurssajter
Servicedesk (servicedesk.its.umu.se)
Registrera ärenden
      Administrera Skypebeställningar
      Hantera UmU-kort
      Hantera Filyta
      Skapa gästkonton
      Beställning av VPN
      Aktivering av studentkonton
      Byte av primär e-post för studenter
Dirigenten

Efter kl 12.00 kommer tjänsten fungera normalt igen.

Har du frågor?

Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se

Planerad uppdatering i synkroniseringstjänsten, fredag, 12/5, från 08.00-10.00 (påverkar bla www.servicedesk.its.umu.se och Dirigenten)

Fredagen den 12/5, kl 8-10, kommer synkroniseringstjänsten (Kardia) påverkas av en uppdatering. Under denna period kommer system och tjänster som använder Kardia att uppleva en viss fördröjning innan ändringar går igenom alternativt att tjänsten inte fungerar alls (en kortare period).

Följande tjänster och funktioner kommer att uppleva en fördröjning eller vara otillgängliga en kortare period;

Kursadministration (www.kursadministration.umu.se)
Hantera kursgrupper och kurssajter
Servicedesk (servicedesk.its.umu.se)
Registrera ärenden
      Administrera Skypebeställningar
      Hantera UmU-kort
      Hantera Filyta
      Skapa gästkonton
      Beställning av VPN
      Aktivering av studentkonton
      Byte av primär e-post för studenter
Dirigenten

Efter kl 10.00 kommer tjänsten fungera normalt igen.

Har du frågor?

Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se

Planerad uppdatering i synkroniseringstjänsten, onsdag, 26/4, från 17.00-19.00 (påverkar bla www.servicedesk.its.umu.se och Dirigenten)

Onsdag, 26/4 kl 17-19, kommer Kardia (synkroniseringstjänsten) att påverkas av en uppdatering. Det innebär att system och tjänster som använder Kardia inte kommer att fungera eller kommer uppleva en viss fördröjning innan förändringar går igenom.

Följande tjänster och funktioner kommer att vara otillgängliga eller så kan man uppleva en fördröjning;

  • Kursadministration (www.kursadministration.umu.se)
    Hantera kursgrupper och kurssajter
  • Servicedesk (servicedesk.its.umu.se)
    Registrera ärenden
    Administrera Skypebeställningar
    Hantera UmU-kort
    Hantera Filyta
    Skapa gästkonton
    Beställning av VPN
    Aktivering av studentkonton
    Byte av primär e-post för studenter
  • Dirigenten

Efter kl 19.00 kommer dessa tjänster att fungera normalt igen.

Har du frågor?

Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se

Planerad uppdatering i synkroniseringstjänsten, söndag, 9/4, från 12.00-23.00 (påverkar bla www.servicedesk.its.umu.se och Dirigenten)

Söndag, 9/4 kl 12-23, kommer Kardia (synkroniseringstjänsten) att påverkas av en uppdatering. Det innebär att system och tjänster som använder Kardia inte kommer att fungera eller kommer uppleva en viss fördröjning innan förändringar går igenom.

Följande tjänster och funktioner kommer att vara otillgängliga eller så kan man uppleva en fördröjning;

  • Kursadministration (www.kursadministration.umu.se)
    Hantera kursgrupper och kurssajter
  • Servicedesk (servicedesk.its.umu.se)
    Registrera ärenden
    Administrera Skypebeställningar
    Hantera UmU-kort
    Hantera Filyta
    Skapa gästkonton
    Beställning av VPN
    Aktivering av studentkonton
    Byte av primär e-post för studenter
  • Dirigenten

Efter kl 23.00 kommer dessa tjänster att fungera normalt igen.

Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se

Planerad åtgärd i AD-miljön påverkar Dirigenten och Servicedesk, torsdag 9/3, kl 6-7

Torsdag 9/3, kl 6-7 kommer Dirigenten och Servicedesk att påverkas av uppgradering av AD-miljön. Under denna period kan man inte göra förändringar i Dirigenten eller i Servicedesk (tex ändra primär e-postadress för en person, skapa TFID eller ändra lösenord).

Efter kl 7 kommer Dirigenten och Servicedesk att fungera normalt igen.

Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se