Tele2 har nu lagt ut följande information:
”13:00 Felet med fast telefoni är nu avhjälpt för majoriteten av våra drabbade företagskunder, vi kontaktar nu de drabbade kunderna för att säkerställa funktionaliteten på deras telefoni.”
Tele2 har just nu en driftstörning i sin miljö som påverkar Skypemiljön.
Följande står beskrivet på Tele2:s driftinfosida:
”Driftstörning som påverkar samtalskvalité – Sedan 0900 upplever vi störningar för vissa av tele2s företagskunder gällande fast telefoni. Vi håller just nu på och felsöker. I nuläget kan vi tyvärr inte ge en tid för när detta ska vara åtgärdat”
Enligt våra loggar är det ca 10% av samtalen som har haft dålig ljudkvalitet Vi upplever också att kopplingen mot Tele2 går lite upp och ned vilket kan innebära att samtal till och från fasta telefoner och mobiler kopplas ned.
Upplever du dålig ljudkvalitet kan du försöka koppla ned samtalet och ringa på nytt.
Vi återkommer med en uppdatering innan kl. 17 idag.
Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se
Tisdag den 24/3 mellan kl. 17.30-21.30 kommer Skypetelefonin att påverkas av en omstart. Detta för att åtgärda att vissa användare har problem med att status på användare först uppdateras när man klickar upp chatfönstret. Under denna period kan man tillfälligt loggas ut och in från Skype. Pågående samtal eller konferenser påverkas inte.
Senast kl. 21.30 kommer miljön att fungera normalt igen.
Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se
Det har tillfälligt varit problem med inkommande och utgående samtal från Skypemiljön. Samtal som pågick under samma period har avbrutits.
Tisdag den 24/9 och Onsdag den 25/9 kommer Skypemiljön att påverkas av installation av uppdateringar. Några av fixarna är ex möten som blir nedkopplade samt säkerhetsfixar. Under dessa dagar kan man tillfälligt bli ut och inloggad från klienten. Befintliga samtal och möten påverkas inte så länge de inte pågår efter kl. 18 på tisdag & onsdag. Då kan du behöva starta om mötet eller samtalet.
Efter klockan 20:00 på onsdag den 25:e kommer miljön att fungera som vanligt igen.
Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se
Vi har just nu en driftstörning som påverkar universitetets växelnummer. Det innebär att samtal till +46907865000 köas upp men kopplas inte fram.
Övriga samtal kopplas fram som de skall.
Vi arbetar med att lösa problemet tillsammans med leverantören och återkommer med mer information innan kl. 15.00.
Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se
De tidigare problemen med gruppnummer är nu lösta. Du kan behöva starta om din Skypeklient för att koppla upp dig igen.
På morgonen har vissa användare haft problem med att ringa ut, besvara samtal och se status på andra användare. Felet är nu åtgärdat. Du kan behöva starta om din Skypeklient för att koppla upp dig igen.
Samtal till och från Tele2 fungerar nu till och från samtliga operatörer förutom Telenor.
Tele2 har just nu en driftstörning i sin telefonitjänst som kan påverka mobilsamtal och samtal till Skype. Skype till Skype-samtal fungerar dock.
Info från Tele2:
”
Den störning som drabbade Tele2 under eftermiddag och kväll igår är tillbaka. Med anledning av detta kan privat- och företagskunder uppleva problem med att ringa, speciellt till andra operatörer. Vi jobbar fortsatt intensivt med att lösa problemet.
Uppdaterat 13:00
Arbetet går framåt och vi ser att vissa åtgärder sakta men säkert ger positiva resultat, men läget är fortfarande inte stabilt.
Tele2 har sedan cirka 09:00 idag har vi åter samma störning på våra telefonitjänster som igår, för både privat- och företagskunder. Med anledning av detta kan man uppleva problem med att ringa, speciellt mot andra operatörer. Felet ligger i central utrustning som kopplar röstsamtal till andra operatörer och inom Tele2s företagsväxlar.
Tele2 ser väldigt allvarligt på detta och fortsätter det intensiva arbetet med att åtgärda felet så snart som möjligt.
Vi kommer att hålla vår hemsida www.tele2.se uppdaterad med ny information kring hur åtgärdsarbetet går. Även det här pressmeddelandet kommer att uppdateras med mer information löpande.
SMS- och datatrafik fungerar
Om man inte kan ringa rekommenderar vi att man använder andra former av kommunikation, som till exempel SMS eller samtal via tjänster som Skype eller WhatsApp som använder datatrafiken.
En generell rekommendation för kontakt med SOS Alarm vid mobilnätstörningar
Vid driftstörningar ska mani normalfallet automatiskt kopplas till 112 via en annan mobiloperatör. Om man har problem att komma i kontakt med SOS Alarm vid mobilnätstörningar, oavsett operatör, bör man ta ur sitt SIM-kort och ringa 112 utan SIM-kortet i mobiltelefonen.”
Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se
Här informerar vi om planerade åtgärder och eventuella driftsstörningar för universitetets gemensamma system.