Problem att ansluta sig på eduroam på NUS

/i , /av

Sedan att antal dagar har det varit svårt att ta sig in på eduroam på NUS. Eftersom felet inte är i UMU:s utrustning jobbar vi tillsammans med IT avdelningen på NUS för att avhjälpa problemet.

 

/Nätdriften

Planerad uppdatering i www.servicedesk.its.umu.se, Dirigenten samt synkroniseringstjänsten, torsdag, 21/4, från 07.00-11.00

/i , , , , , , /av

Torsdag (21/4), kl 7-11, kommer www.servicedesk.its.umu.se, Dirigenten samt synkoniseringstjänsten att påverkas av en uppdatering. Det innebär att system och tjänster som använder synkroniseringstjänsten kommer uppleva en viss fördröjning innan förändringar går igenom. Under denna period fungerar det att lägga supportärenden i Servicedesk.

Följande tjänster och funktioner har fördröjningar eller är inte tillgängliga;

Hantera kursgrupper
Skapa kurssajter i Cambro och Moodle
Administrera Skypebeställningar
Hantera UmU-kort
Hantera Filyta
Skapa gästkonton
Beställning av VPN
Aktivering av studentkonton
Byte av primär e-post för studenter
Använda Dirigenten

Efter kl 11.00 kommer dessa tjänster att fungera normalt igen.

Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se

Planerad uppdatering i ärendehanteringen, torsdag 21 april, från kl 18 till 21

/i , /av

På torsdag 21 april kommer ärendehanteringssystemet Servicedesk Plus att uppdateras mellan kl 18 till 21. Under denna period kan du inte logga in i systemet eller lägga ärenden via Servicedesk Portalen, https://www.servicedesk.its.umu.se.

Efter kl 21 kommer ärendehanteringssystemet Servicedesk Plus att fungera normalt igen.

Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se

Slutförd – Planerad uppgradering av Lync till Skype

/i , /av

 

Uppgraderingen av Lync till Skype for Business är nu slutförd.
Vi återkommer med mer information om vilka nya funktioner som ni kan använda. Bland annat finns nu funktionalitet för att söka efter Skype-kontakter.

Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se

Åtgärdad driftstörning på www.aurora.umu.se

/i /av

Auroras samarbetsytor fungerar nu normalt.

Pågående driftstörning www.aurora.umu.se

/i /av

Vi har just nu driftstörningar i www.aurora.umu.se.

Det innebär att det är problem att komma åt dessa tjänster just nu.

Vi arbetar med att lösa problemet och återkommer med mer information senast kl 18.00

Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se

Slutförd – Planerad omstart av Lyncservrar under dagen (2016-04-06)

/i , /av

 

Alla berörda servrar är nu omstartade. Arbetet med uppgradering av Lync till Skype for Business fortsätter dock ikväll med vissa störningar som följd.

Har du frågor? Kontakta Servicedesk

www.servicedesk.its.umu.se

Planerad uppdatering i Infoglue, torsdag 7 april, från kl. 5 till kl. 8

/i , /av

På torsdag den 7 april mellan kl. 5 och kl. 8 kommer webbpubliceringssystemet Infoglue att uppdateras. Under denna period kommer du inte att kunna logga in eller jobba i systemet (editorn). Efter kl. 8.00 kommer Infoglue att fungera normalt igen.

På sidan http://webbpublicering.umu.se/om/uppdateringar kan du läsa mer om vilka uppdateringar som följer med denna gång.

Vi ber om ursäkt för eventuella problem detta orsakar.

Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se

Förseningar i driftsättning av www.servicedesk.its.umu.se, Dirigenten samt synkroniseringstjänsten

/i , , , , , /av

Driftsättningen av  www.servicedesk.its.umu.se, Dirigenten samt synkoniseringstjänsten har tyvärr dragit ut på tiden. Vi beräknar vara klara senast kl 16.00.

Det innebär att system och tjänster som använder synkroniseringstjänsten kommer uppleva en viss fördröjning innan förändringar går igenom. Under denna period fungerar det att lägga supportärenden i Servicedesk.

Följande tjänster och funktioner är inte tillgängliga;

  • Hantera kursgrupper
  • Skapa kurssajter i Cambro och Moodle
  • Administrera Skypebeställningar
  • Hantera UmU-kort
  • Hantera Filyta
  • Skapa gästkonton
  • Beställning av VPN
  • Aktivering av studentkonton
  • Byte av primär e-post för studenter
  • Använda Dirigenten

Efter kl 16.00 kommer dessa tjänster att fungera normalt igen.

Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se

Påminnelse! – Planerad uppgradering av Lync till Skype for Business 5/4-8/4

/i , /av

Mellan den 5-8 april kommer vi att uppgradera vår Lyncservermiljö till Skype for business. Det kommer att innebära störningar på kvällstid (efter 18) i telefonin.
Det kommer att påverka alla Lync/Skype-funktioner (möten, chat, telefoni). Vi kommer att uppgradera en del i taget vilket bör göra störningarna små. Men du kan bli utloggad från klienten när servrar startas om.

Undvik att planera in möten på kvällstid under denna period då dessa kan komma att avbrytas under uppgraderingen.

Eventuella störningar kan vara som störst på tisdag och torsdag kväll.

Funktioner och förbättringar som möjliggörs efter uppgraderingen är:
– Integration mot Skypes användardatabas. Du kan nu söka både efter användare inom UMU och användare som har ett Skypekonto.
– Historik från chat och telefoni tillgänglig på alla enheter. Du kan numera se samma historik i både mobilklienten och på klienten i datorn.
– Förbättrade funktioner i möten för mobila enheter
– Bättre prestanda på skärmdelning (snabbare uppdatering)
– Videosamtal mellan Skype for business och Skype
– Förbättrad hantering av ”meddelandet kunde inte levereras” när mottagaren är inloggad på en mobil enhet.
– Möten hålls vid liv längre efter inbokat datum och behöver därför inte skapas om när en ny tid bokas.
– Broadcast meetings: Möjlighet att hålla webbsändningar för upp till 10.000 användare. Deltagarna kan ansluta via sin webbläsare.

Alla funktioner kommer dock inte att fungera direkt efter uppgraderingen utan kommer att införas eftersom. För vissa funktioner krävs den senaste versionen av Skype for business-klienten.

Har du frågor? Kontakta servicedesk.