Tele2 har just nu en driftstörning i sin telefonitjänst som kan påverka mobilsamtal och samtal till Skype. Skype till Skype-samtal fungerar dock.
Uppdaterat 13:00
Arbetet går framåt och vi ser att vissa åtgärder sakta men säkert ger positiva resultat, men läget är fortfarande inte stabilt.
Tele2 har sedan cirka 09:00 idag har vi åter samma störning på våra telefonitjänster som igår, för både privat- och företagskunder. Med anledning av detta kan man uppleva problem med att ringa, speciellt mot andra operatörer. Felet ligger i central utrustning som kopplar röstsamtal till andra operatörer och inom Tele2s företagsväxlar.
Tele2 ser väldigt allvarligt på detta och fortsätter det intensiva arbetet med att åtgärda felet så snart som möjligt.
Vi kommer att hålla vår hemsida www.tele2.se uppdaterad med ny information kring hur åtgärdsarbetet går. Även det här pressmeddelandet kommer att uppdateras med mer information löpande.
SMS- och datatrafik fungerar
Om man inte kan ringa rekommenderar vi att man använder andra former av kommunikation, som till exempel SMS eller samtal via tjänster som Skype eller WhatsApp som använder datatrafiken.
En generell rekommendation för kontakt med SOS Alarm vid mobilnätstörningar
Vid driftstörningar ska mani normalfallet automatiskt kopplas till 112 via en annan mobiloperatör. Om man har problem att komma i kontakt med SOS Alarm vid mobilnätstörningar, oavsett operatör, bör man ta ur sitt SIM-kort och ringa 112 utan SIM-kortet i mobiltelefonen.”
Pågående driftstörning i antispamlösningen
/i Driftstörningar /av Jan PetterssonVi har just nu en driftstörning i vår antispamfunktion. Det innebär att det kommer igenom mail som tidigare har blockerats. Vi arbetar med att lösa problemet och återkommer innan kl. 12 med mer information.
Du som användare behöver inte göra någon åtgärd som att ex. svartlista adresser. Mailen som kommer igenom kommer att stoppas som vanligt när problemet är löst.
Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se
Delvis åtgärdad driftstörning hos Tele2 (förutom från/till Telenor-abonnenter)
/i Skype för företag /av Jan PetterssonSamtal till och från Tele2 fungerar nu till och från samtliga operatörer förutom Telenor.
Pågående driftstörning hos Tele2 – uppdatering
/i Driftstörningar, Skype för företag /av Jan PetterssonTele2 har just nu en driftstörning i sin telefonitjänst som kan påverka mobilsamtal och samtal till Skype. Skype till Skype-samtal fungerar dock.
Info från Tele2:
”
Den störning som drabbade Tele2 under eftermiddag och kväll igår är tillbaka. Med anledning av detta kan privat- och företagskunder uppleva problem med att ringa, speciellt till andra operatörer. Vi jobbar fortsatt intensivt med att lösa problemet.
Uppdaterat 13:00
Arbetet går framåt och vi ser att vissa åtgärder sakta men säkert ger positiva resultat, men läget är fortfarande inte stabilt.
Tele2 har sedan cirka 09:00 idag har vi åter samma störning på våra telefonitjänster som igår, för både privat- och företagskunder. Med anledning av detta kan man uppleva problem med att ringa, speciellt mot andra operatörer. Felet ligger i central utrustning som kopplar röstsamtal till andra operatörer och inom Tele2s företagsväxlar.
Tele2 ser väldigt allvarligt på detta och fortsätter det intensiva arbetet med att åtgärda felet så snart som möjligt.
Vi kommer att hålla vår hemsida www.tele2.se uppdaterad med ny information kring hur åtgärdsarbetet går. Även det här pressmeddelandet kommer att uppdateras med mer information löpande.
SMS- och datatrafik fungerar
Om man inte kan ringa rekommenderar vi att man använder andra former av kommunikation, som till exempel SMS eller samtal via tjänster som Skype eller WhatsApp som använder datatrafiken.
En generell rekommendation för kontakt med SOS Alarm vid mobilnätstörningar
Vid driftstörningar ska mani normalfallet automatiskt kopplas till 112 via en annan mobiloperatör. Om man har problem att komma i kontakt med SOS Alarm vid mobilnätstörningar, oavsett operatör, bör man ta ur sitt SIM-kort och ringa 112 utan SIM-kortet i mobiltelefonen.”
Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se
Pågående driftstörning hos Tele2
/i Driftstörningar, Skype för företag /av Jan PetterssonTele2 har just nu en driftstörning i sin telefonitjänst. Det innebär att det kan vara problem att ringa ut och in från våra mobiler och skypeklienter.
Info från Tele2:
”
Den störning som drabbade Tele2 under eftermiddag och kväll igår är tillbaka. Med anledning av detta kan privat- och företagskunder uppleva problem med att ringa, speciellt till andra operatörer. Våra tekniker arbetar med att lösa problemet så snabbt som möjligt.
Tele2 har fortsatt monitorera våra system under natten och sedan cirka 09:00 idag har vi åter samma störning på våra telefonitjänster i Sverige, som kan drabba både företags- och privatkunder. Med anledning av detta kan man uppleva problem med att ringa, speciellt mot andra operatörer.
Tele2 ser allvarligt på detta och arbetar intensivt för att åtgärda felet så snart som möjligt.
En generell rekommendation för kontakt med SOS Alarm vid mobilnätstörningar
Om man har problem att komma i kontakt med SOS Alarm vid mobilnätstörningar, oavsett operatör, bör man ta ur sitt SIM-kort och ringa 112 utan SIM-kortet i mobiltelefonen.”
Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se
Planerat byte av hänvisningssystem, tisdag 18/6 kl 16:30
/i Skype för företag /av Jan PetterssonTisdag den 17:e juni kl 16:30 kommer hänvisningssystemet att bytas ut mot en annan produkt. Vid denna tidpunkt kommer befintliga hänvisningar att nollställas och behöver ställas in på nytt. Koderna för hänvisning börjar numera med ett #-tecken. Ex #lun 1200. Mer info om bytet finner du på Aurora.
Webbsidan www.telefon.umu.se där man tidigare kunnat sätta hänvisnngar försvinner och du kan enbart sätta hänvisningar via Skype klienten eller Outlook.
Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se
Åtgärdad driftstörning hos Tele2
/i Planerade åtgärder /av Jan PetterssonTele2 har nu åtgärdat den tidigare driftstörningen.
Pågående driftstörning hos Tele2
/i Driftstörningar /av Jan PetterssonTele2 har just nu en driftstörning i sina telefonitjänster. Det innebär att det kan vara problem att ringa.
Mer info här: https://om.tele2.se/driftstorning-gallande-telefonitjanster/
Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se
Planerad uppdatering i Ladok onsdag 19/6 kl 04.00 till kl 06.00; Ladok update 19 June from 04:00 to 06:00
/i Ladok, Student /av Annica HöglundOnsdag 19 juni mellan kl 04.00-06.00 kommer Ladok att påverkas av en uppdatering. Under den perioden kan anställda inte arbeta i systemet, och som student kan du inte exempelvis registrera dig, anmäla dig till tentamen eller se dina kurser på studentwebben.
Senast kl 06.00 kommer Ladok att fungera normalt igen.
Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se
On Wednesday 19 June between 04:00 and 06:00, Ladok will be affected by an update. During this period, staff cannot work in the system, and as a student you may not be able to, for example, register, sign up for an examination or see your courses on the student web.
No later that 06:00, Ladok will work normally again.
Do you have any questions? Contact Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se
Planerad underhåll i Aurora SharePoint.
/i Aurora /av Mikael SundhDen 16 juni mellan klockan 22:00 och 02:00 kommer Aurora SharePoint att påverkas av ett underhåll. Auroras system för att läsa och redigera dokument kommer då att uppdateras, vilket innebär att den tjänsten under vissa perioder kommer att vara svår att nå. I övrigt kommer Aurora att fungera normalt.
Efter 02:00 den 17 juni kommer Aurora att fungera normalt igen.
Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se
Planerad uppdatering av Skypetelefonin onsdag den 12/6 kl 17-23 & torsdag den 13/6 kl 17-23
/i Driftstörningar, Skype för företag /av Jan PetterssonOnsdag den 12/6 kl 17-23 & torsdag den 13/6 kl 17-23 kommer Skypemiljön att påverkas av en uppdatering till senaste version. I den senaste versionen finns bland annat en buggfix där Macklienter kan visa fel titel i möten. Under denna period kan du tillfälligt bli utloggad från din klient. Pågående samtal och möten påverkas inte så länge de inte överskrider 1 timme under tidsperioden. Vi rekommenderar att man startar om sin Skypeklient på torsdag och fredag morgon så kopplingen mot servern återupprättas korrekt.
Efter kl. 23 torsdag den 13/6 kommer tjänsten att fungera normalt igen.
Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se