Den senaste tiden har vi haft fler driftstörningar än normalt vilket beror på att vi byter ut vår lagringslösning (SAN), ett byte som är lika komplext som en hjärtoperation.
En lagringslösning, även kallat SAN (Storage Area Network), används i botten på en infrastruktur, och kan jämföras med en hårddisk på din dator fast i mycket större skala.
Med över 800 virtuella servrar och dess applikationer igång i våra driftmiljöer är det komplext att byta ut en lagringslösning mot en annan. Det är olika utrustning från olika leverantörer som ska fungera ihop samtidigt som det ska vara så få avbrott som möjligt, vilket gör att detta skulle kunna jämföras med en hjärtoperation.
Vi börjar ringa in felet
ITS arbetar fokuserat på att lösa problemen och har högsta attention från våra leverantörer Atea och HP. Tillsammans med våra leverantörer arbetar vi med att ytterligare ringa in felen, och har dagliga avstämningar kring hur vi går vidare.
Det vi ser idag är att vi inte har några problem på applikationsnivå eller i de virtuella servrar som driftas hos oss. Driftstörningarna uppstår i lagren mellan hostar (värdnod som innehåller ett antal virtuella servrar), switchar och lagringslösningen.
Vid eventuella driftstörningar klarar de flesta av dessa system av att laga sig själva, och du som användare märker knappt att något har hänt. Om en tjänst är mer avancerad och består av flera olika servrar så kan självläkningen ibland falera och vi måste manuellt se till att starta om dessa under kontrollerade former.
De driftstörningar vi har haft den senaste tiden har påverkat väldigt få av våra virtuella servrar. Men beroende på vilken virtuell server som påverkas och vilka tjänster som går på den, drabbas naturligtvis du som användare olika mycket vilket är olyckligt.
Varför byter vi lagringslösning?
Den lagringslösning vi haft började bli gammal och levde inte längre upp till de krav vi ställer på en modern, effektivt och flexibel lagringslösning. Därför startade vi i höstas en upphandling av ny lagringslösning med högre kapacitet och snabbare svarstider, samt stöd från leverantören kring installation.
Har du frågor?
Kontakta Jonas Kröger, områdeschef Drift, ITS
jonas.kroger@umu.se, 090-786 59 44
Åtgärdad driftstörning i Aurora
/i Planerade åtgärder /av Mikael SundhProblemet med söken i Aurora är löst. Aktivitetsflödet på mitt.aurora är fortfarande tomt för vissa, men förväntas fyllas på allteftersom.
Pågående driftstörning i Aurora
/i Planerade åtgärder /av Mikael SundhVi har problem i Aurora med söken och information i block och listor.
Vi arbetar med att lösa problemet och återkommer med mer information senast kl. 14.00
Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se
Åtgärdad driftstörning i Portalen.
/i Driftstörningar, Student, Studentportalen /av Jonas ErikssonMina Studier i Portalen fungerar nu normalt.
Pågående driftstörning i Portalen
/i Driftstörningar, Student, Studentportalen /av Jonas ErikssonVi har just nu en driftstörning i Portalen. Det innebär att Mina Studier inte fungerar.
Vi arbetar med att lösa problemet och återkommer med mer information när det är löst.
Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se
Portalen: Planerad uppdatering onsdag 9/3, kl 8-13
/i Dirigenten, Planerade åtgärder, Student, Studentportalen /av Jonas ErikssonOnsdagen den 9/3 sker underhåll av Portalen mellan kl 8-13. Under denna period kommer det finnas vissa störningar i systemet.
Wednesday, March 9:th, there will be maintenance on Portalen. This will occur between 8-13. During this period there will be some disruption in the system.
Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se
Åtgärdad driftstörning i Exchangemiljön
/i Driftstörningar, E-post /av Jan PetterssonPå morgonen har det varit problem med kommunikationen mot Exchange-miljön för vissa användare. Systemet fungerar nu normalt igen. Vissa användare kan ha fått upp meddelanden i Outlook om att systemadministratören gjort en förändring och att Outlook måste startas om. Det kan också ha gått långsamt att komma åt sin mail.
Planerad uppdatering i Servicedesk Plus, tisdag 8/3 mellan kl 19-20
/i Planerade åtgärder, ServiceDesk /av Jonas SundströmTisdag 8/3 kommer ärendehanteringsystemet Servicedesk Plus att påverkas av en uppdatering mellan kl 19-20. Under denna period kommer systemet att vara nere.
Avbrottet påverkar Servicedesk och registrering av nytt ärende.
Efter kl 20 kommer systemet att fungera normalt igen.
Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se
Planerad uppdatering i Aurora, torsdag 3 mars från kl. 5 till kl. 8
/i Aurora, Planerade åtgärder /av Britta LöfvenbergTorsdag den 3 mars mellan kl. 5 och kl. 8 kommer intranätet Aurora att uppdateras. Under den tiden kommer delar av systemet bitvis att vara otillgängligt.
Driftavbrottet påverkar samarbetsytor, d.v.s. mitt.aurora.umu.se, projekt.aurora.umu.se samt intra.aurora.umu.se. Vi rekommenderar användare att inte jobba i systemet under denna tid. Vi ber om ursäkt för eventuella problem detta orsakar.
Efter kl. 8.00 kommer Aurora att fungera normalt igen.
Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se
Information om senaste tidens driftstörningar
/i Driftstörningar, Student /av Anja AxelssonDen senaste tiden har vi haft fler driftstörningar än normalt vilket beror på att vi byter ut vår lagringslösning (SAN), ett byte som är lika komplext som en hjärtoperation.
Med över 800 virtuella servrar och dess applikationer igång i våra driftmiljöer är det komplext att byta ut en lagringslösning mot en annan. Det är olika utrustning från olika leverantörer som ska fungera ihop samtidigt som det ska vara så få avbrott som möjligt, vilket gör att detta skulle kunna jämföras med en hjärtoperation.
Vi börjar ringa in felet
ITS arbetar fokuserat på att lösa problemen och har högsta attention från våra leverantörer Atea och HP. Tillsammans med våra leverantörer arbetar vi med att ytterligare ringa in felen, och har dagliga avstämningar kring hur vi går vidare.
Det vi ser idag är att vi inte har några problem på applikationsnivå eller i de virtuella servrar som driftas hos oss. Driftstörningarna uppstår i lagren mellan hostar (värdnod som innehåller ett antal virtuella servrar), switchar och lagringslösningen.
Vid eventuella driftstörningar klarar de flesta av dessa system av att laga sig själva, och du som användare märker knappt att något har hänt. Om en tjänst är mer avancerad och består av flera olika servrar så kan självläkningen ibland falera och vi måste manuellt se till att starta om dessa under kontrollerade former.
De driftstörningar vi har haft den senaste tiden har påverkat väldigt få av våra virtuella servrar. Men beroende på vilken virtuell server som påverkas och vilka tjänster som går på den, drabbas naturligtvis du som användare olika mycket vilket är olyckligt.
Varför byter vi lagringslösning?
Den lagringslösning vi haft började bli gammal och levde inte längre upp till de krav vi ställer på en modern, effektivt och flexibel lagringslösning. Därför startade vi i höstas en upphandling av ny lagringslösning med högre kapacitet och snabbare svarstider, samt stöd från leverantören kring installation.
Har du frågor?
Kontakta Jonas Kröger, områdeschef Drift, ITS
jonas.kroger@umu.se, 090-786 59 44
Åtgärdad driftstörning i Aurora
/i Aurora, Driftstörningar /av Britta LöfvenbergProblemet med söken i Aurora är löst. Aktivitetsflödet på mitt.aurora är fortfarande tomt för vissa, men förväntas fyllas på allteftersom.