Planerad åtgärd i Skypetelefonin torsdag 17/12 kl. 16:30

/i , /av

Torsdag den 17/12 kl. 16:30 kommer det att ske ett kort stopp på Skypetelefonin. Samtal som pågår vid den tidpunkten kan komma att avbrytas. Stoppet räknas ta några minuter.

Efter 16:45 kommer telefonin att fungera normalt igen.

Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se

Pågående driftstörning för röstbrevlådan för mobiltelefoner

/i /av

Uppdatering: Vi har just nu en driftstörning rörande vidarekopplingen till röstbrevlådan för mobiltelefoner. Vid ej svar eller avstängd mobil får de ett meddelande om att du inte är tillgänglig och valet att bli kopplad till telefonist om växeln är öppen.

Telia arbetar med att lösa problemet så samtalet hamnar rätt och vi återkommer med mer information imorgon innan kl. 16. 

Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se

Planerad uppdatering rörande åtkomst till Skyddade dokument (tidigare Trygg Filyta)

/i /av

Ett geografisk begränsande filter införs i brandväggsskyddet för Skyddade dokument (https://tfy.its.umu.se) från och med idag.
Detta innebär för de som befinner sig utanför Sverige, t.ex. på resande fot, att de först måste koppla upp sig via VPN för att komma åt tjänsten.

Förändringen görs av säkerhetsskäl.

Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se

Ny akut driftsättning av Kurosawa efter inloggningsproblem

/i /av

Nya användare av Kurosawa (kursadministrations-system) har haft problem med att logg in!
Vi kommer därför med kort varsel att driftsätta en ny version av Kurosawa idag måndag 7:e december kl 16:00. Systemet bör vara åter i drift inom en halvtimme. Hör av er till service desk om problemen kvarstår efter det.

Kurosawa åter i drift

/i /av

Kurosawa, kursadministrationssystem http://www.kursadm.upc.umu.se/ har nu fått en uppdaterad version och flyttats till en ny driftsmiljö.
Ett mindre problem vid filtrering av statistik kvarstår för användare som kan ta ut statistik. Problemet förväntas att vara åtgärdat inom någon dag.

Åtgärdad driftstörning i Copyprint

/i /av

Copyprint fungerar nu normalt.

Tidigare utskrivna dokument från Mac-användare som ligger i kö går ej att hämta ut då dem inte synkats korrekt till utskriftsservern utan behöver skickas på nytt.

Planerad teknisk service på datanätet den 7 december kl 20-24

/i , , , /av

Måndagen den 7 december kl 20.00–24.00 kommer underhåll och servicearbete ske på datanätet för att förbättra tillgängligheten och minska risken för störningar.

Arbetet berör de centrala tjänsterna samt de fasta och trådlösa klientnäten som kan komma att bli otillgängliga under servicetiden.

Har du frågor? Kontakta Servicedesk

www.servicedesk.its.umu.se

Planerad uppdatering i integrationsplattformen Kardia, tisdag 1 december från kl. 9 till kl. 13

/i , , , , , , , /av

Tisdag 1/12 ca kl. 9 kommer integrationsplattformen Kardia att påverkas av uppdatering. Det innebär att system och tjänster som använder Kardia kan vara otillgängliga eller så kan användare av dessa system uppleva en viss fördröjning innan ändringar slår igenom.

Följande tjänster och system påverkas:

  • Studentwebben (https://www.umu.se/student)
  • Kontoaktivering (https://administrationsverktyg.umu.se/kontoaktivering)
  • Kursadministration (www.kursadministration.umu.se)
    Hantera kursgrupper och kurssajter
  • Servicedesk (servicedesk.its.umu.se)
    Registrera ärenden
  • Beställning av VPN (https://administrationsverktyg.umu.se/vpn)
  • Personaladministration (https://administrationsverktyg.umu.se/personaladministration)
  • OU-admin (https://administrationsverktyg.umu.se/OU)
  • Filyta (https://administrationsverktyg.umu.se/Filyta)
  • Gästkonto  (https://administrationsverktyg.umu.se/Gastkonton)

Efter kl. 13 kommer integrationsplattformen att fungera normalt igen.

Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se