Driftstörningar – Sida 37 – Driftinformation

Pågående driftstörning hos Tele2 påverkar även inkommande samtal

11:05, 8 april, 2020/i Driftstörningar, Skype för företag /av Jan Pettersson

Inkommande samtal till UmU ger meddelanden i stil med ”numret kan inte nås för närvarande”.

Tele2 felsöker

Pågående driftstörning hos Tele2 påverkar Skype

10:41, 8 april, 2020/i Driftstörningar, Skype för företag /av Jan Pettersson

Tele2 har just nu en driftstörning som påverkar utgående samtal från Skypemiljön (eventuellt också mobila samtal). Det innebär att det inte går att ringa vissa nummer. Det verkar mest påverka mobilnummer.

Vi har kontaktat Tele2 och felanmält och återkommer med mer information innan kl. 13.

Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se

Pågående driftstörning hos Tele2 påverkar Skype

12:21, 2 april, 2020/i Driftstörningar, Skype för företag /av Jan Pettersson

Tele2 har just nu en driftstörning i sin miljö som påverkar Skypemiljön.

Följande står beskrivet på Tele2:s driftinfosida:

”Driftstörning som påverkar samtalskvalité – Sedan 0900 upplever vi störningar för vissa av tele2s företagskunder gällande fast telefoni. Vi håller just nu på och felsöker. I nuläget kan vi tyvärr inte ge en tid för när detta ska vara åtgärdat”

Enligt våra loggar är det ca 10% av samtalen som har haft dålig ljudkvalitet Vi upplever också att kopplingen mot Tele2 går lite upp och ned vilket kan innebära att samtal till och från fasta telefoner och mobiler kopplas ned.

Upplever du dålig ljudkvalitet kan du försöka koppla ned samtalet och ringa på nytt.

Vi återkommer med en uppdatering innan kl. 17 idag.

Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se

Pågående driftstörning i Kursadministration

12:47, 31 mars, 2020/i Administrativa system, Driftstörningar, Kursadministration /av Britta Löfvenberg

Vi har just nu en driftstörning i Kursadministration. Det innebär att det just nu inte går att använda systemet, utan användaren möts av ett felmeddelande.

Vi arbetar med att lösa problemet och återkommer med mer information innan kl. 15.

Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se

Pågående driftstörning i UmU Play

11:00, 20 mars, 2020/i Aurora, Driftstörningar /av Ulrik Sandgren

Det är fortfarande kapacitetsproblem i UmU Play. Vi har en dialog med leverantören om hur vi kan lösa problemen. Prestanda i tjänsten utökas löpande men användningen ökar i en ännu snabbare takt vilket leder till kapacitetsproblem.

För dig som upplever störningar finns följande rekommendationer:

Då de flesta laddar upp material mellan klockan 10.00-15.00 är det bra om du kan ladda upp vid andra tidpunkter på dygnet.
Korta ner inspelningar och/eller dela upp inspelningarna i mindre sekvenser där så är möjligt.
Där det är möjligt, ladda upp materialet i god tid innan det ska användas.

Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se

Pågående driftstörning i Zoom

08:55, 19 mars, 2020/i Aurora, Driftstörningar /av Ulrik Sandgren

Vi har en dialog med leverantören som arbetar med att åtgärda problemen.

Vi har just nu en driftstörning i Zoom som gör att personliga inställningar har försvunnit. Vi jobbar med att lösa problemet och återkommer med mer information.

Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se

Planerad åtgärd i Primula/PASS , idag tisdag den 17 mars , från kl 17.00 till kl 20.00

13:03, 17 mars, 2020/i Driftstörningar, Planerade åtgärder /av Ann-Britt Tyrbro

Idag tisdag den 17 mars kommer Primula/PASS att påverkas av en akut uppdatering. Under större delen av denna period kl 17.00 – 20.00 kommer Primula och PASS att vara otillgänglig!

Senast kl 20.00 kommer Primula och PASS att fungera normalt igen.

Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se