Pågående driftstörning i den virtuella miljön

/i , , /av

Vi har just nu en driftstörning i den virtuella miljön. Det innebär att [beskriv hur det påverkar slutanvändaren och vilka system som driftstörningen berör].

Vi arbetar med att lösa problemet och återkommer med mer information senast kl [Om möjligt skriv om hur lång tid till nästa uppdatering kommer].

Vid frågor kontakta Servicedesk
www.umu.se/servicedesk

 

Vad är en virtuell miljö?

En virtuell miljö består av ett antal hostar, eller ben, som i sin tur är ett hem för ett stort antal servrar och dess applikationer. Om ett ben (en så kallad host) av någon anledning slutar att fungera i en virtuell miljö kan de servrar som fanns på det benet hoppa vidare till ett annat ben utan att informationen försvinner. Därför är det ibland svårt att säga exakt vilken applikation som är påverkad vid en driftstörning i den virtuella miljön vid den första felsökningen.

Pågående driftstörning i Copyprint

/i , /av

Vi har just nu en driftstörning i Copyprint. Det innebär att det inte går att skanna eller skriva ut på skrivarna som är kopplade till tjänsten.

Vi arbetar med att lösa problemet och återkommer med mer information innan 10.00.

Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se

Uppdatering – driftstörning hos Tele2 påverkar Skypetelefonin.

/i , /av

Senaste uppdateringen från Tele2:

(2018-09-07 16:11) Vi har för närvarande en driftstörning som påverkar vissa företagskunder som använder IP-telefonitjänster. Arbetet går framåt och vi kan konstatera att vissa åtgärder sakta men säkert ger positiva resultat. Vi jobbar fortsatt intensivt tillsammans med underleverantören för att se till så alla ska återfå full funktionalitet. Vi kommer att återkomma med information löpande.

Uppdatering – Pågående driftstörning hos Tele2 (TDC) påverkar Skypemiljön

/i , /av

Senaste uppdateringen från Tele2 rörande driftstörningen.

(2018-09-07 13:01) Vi har fortfarande en driftstörning som påverkar vissa företagskunders telefonilösningar. Vi ser väldigt allvarligt på detta och felsökning pågår tillsammans med underleverantörer. Vi kommer att återkomma med information löpande.

(2018-09-07 13:57) Vi har fortfarande en driftstörning som påverkar vissa företagskunders telefonilösningar. Vid problem att sätta upp samtal, gör ett nytt försök och det kan då fungera. Vi ser väldigt allvarligt på detta och felsökning pågår tillsammans med underleverantörer. Vi kommer att återkomma med information löpande.

(2018-09-07 14:39) Vi har för närvarande en driftstörning som påverkar vissa företagskunder som använder IP-telefonitjänster. Arbetet går framåt och vi kan konstatera att vissa åtgärder sakta men säkert ger positiva resultat. Vi jobbar fortsatt intensivt tillsammans med underleverantören för att se till så alla ska återfå full funktionalitet. Vi kommer att återkomma med information löpande.

Pågående driftstörning hos Tele2 (TDC) påverkar Skypemiljön/mobiltelefoni

/i , /av

Tele2 har just en driftstörning för gamla TDC-kunder vilket påverkar vår Skypemiljö och våra mobiler.  Det påverkar främst utgående samtal. Tele2 har ingen tidpunkt ännu när problemet kan tänkas vara löst.

Uppdatering från Tele2:

”För tillfället har vi störningar på våra SIP-tjänster. Tekniker jobbar med att lösa detta så fort som möjligt.”

Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se

Pågående driftstörning för utgående samtal

/i , /av

Vi har uppmärksammat en ökning i antalet misslyckade samtal från Skypemiljön. Det innebär att det är svårt att nå vissa nummer och att man får svar att numret inte kan nås eller kopplas fram.

Vi har felanmält till Tele2 och väntar på uppdatering i ärendet. Vi återkommer med mer information innan kl. 13.

Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se

Pågående driftstörning i Aurora Sharepoints anslagstavla

/i , /av

Vi har just nu en driftstörning i Aurora Sharepoints anslagstavla.

Vi arbetar med att lösa problemet och återkommer med mer information.

Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se

Åtgärdad driftstörning i ITS-cloud

/i , /av

ITS-Cloud fungerar nu normalt.  Den tidigare driftstörningen i den virtuella miljön skall nu vara avhjälpt.

 

Pågående driftstörning i Skypetelefonin

/i , /av

Vi har just nu en driftstörning i Skypemiljön. Det innebär att det kan vara svårt för vissa användare att logga in på Skypeklienten. Pröva stänga ned och starta klienten på nytt om problem uppstår.

Vi arbetar med att lösa problemet och återkommer med mer information innan kl. 9.30

Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se