Pågående driftstörning i studenters e-post via Microsoft 365

/i , , , /av

Vissa studenter upplever just nu problem med att ta emot e-post. Detta beror på de uppdateringar som görs i universitetets e-postsystem just nu och bör vara åtgärdade inom kort.

Studenter som skickar mejl från sitt e-postkonto i Microsoft 365 och som även angett en extern mejladress via Ladok eller Mina inställningar på studentwebben, får just nu felaktigt umu-id@ad.umu.se som avsändaradress. Det innebär att mottagare av dessa mejl inte kan besvara avsändaren.

För att lösa det kan studenten antingen:

  1. Lägga in sin student-e-postadress (umu-id@student.umu.se) via Mina inställningar på studentwebben
  2. Undvika att mejla från sitt e-postkonto i Microsoft 365 och istället skicka e-post från den externa mejladressen tills vidare.

Vi jobbar på att hitta en lösning på detta så att från-adressen ska bli korrekt, dvs. umu-id@student.umu.se och återkommer med mer information under början av nästa vecka (vecka 42).

Vid frågor kontakta Servicedesk
www.umu.se/servicedesk

Planerad uppdatering av Primula och PASS, onsdag 12 oktober, kl. 06.30 – 08.00

/i , /av

Onsdag den 12 oktober kommer Primula och PASS att påverkas av servicearbete. Större delen av denna tidsperiod (06.30-08.00) kommer Primula och PASS att vara otillgänglig.

Efter kl. 08.00 kommer tjänsterna att fungera normalt igen.

Vid frågor kontakta Servicedesk
www.umu.se/servicedesk

Planerad uppdatering i Primula och PASS, tisdag 6 september, kl. 16.00 – 19.00

/i , /av

Tisdag den 6 september kommer Primula och PASS att påverkas av servicearbete. Större delen av denna tidsperiod (16.00-19.00)  kommer Primula och PASS att vara otillgänglig.

Efter kl 19.00 kommer tjänsterna att fungera normalt igen.

Vid frågor kontakta Servicedesk
www.umu.se/servicedesk

Pågående driftstörning i Copyprint

/i /av

Vi har just nu en driftstörning i Copyprint. Det innebär att studenter och anställda som använder webbgränssnittet via copyprint.umu.se inte kan skriva ut.

Direktutskrift från personaldatorer fungerar som vanligt.

Vi arbetar med att lösa problemet tillsammans med leverantören och återkommer med mer information.

Vid frågor kontakta Servicedesk
www.umu.se/servicedesk

Pågående driftstörning i Copyprint

/i /av

Vi har just nu en driftstörning i Copyprint där utskrifterna blir låsta på 50%.
Det innebär att det inte går att skriva ut.

Vi arbetar med att lösa problemet tillsammans med leverantör och återkommer med mer information.

Vid frågor kontakta Servicedesk
www.umu.se/servicedesk

Pågående driftstörning i Copyprint

/i /av

Vi har just nu en driftstörning i Copyprint. Det innebär att det kan vara problem att skriva ut från sin dator, för närvarande så går det att skriva ut via https://copyprint.umu.se (loggar in med UMUid+PINkod)

Vi arbetar med att lösa problemet och återkommer med mer information.

Vid frågor kontakta Servicedesk
www.umu.se/servicedesk

Pågående driftstörning i Skyddade dokument

/i , /av

Vi har just nu en driftstörning i Skyddade dokument. Störningen består i problem vid inloggning på tjänsten.

Vi arbetar med att lösa problemet och återkommer med mer information.

Vid frågor kontakta Servicedesk
www.umu.se/servicedesk

Uppdatering – Pågående driftstörning i mailtrafik mot Gmail

/i , /av

Enligt vad vi kan se börjar Gmail släppa på mail från oss men med fördröjning. Vi vill också påpeka att det är extremt viktigt att ni inte gör massutskick från era egna e-postadresser till studenterna. Skall massutskick göras skall det ske antingen via funktioner i eventuella kurswebbar eller via sändlistetjänsten Sympa.  Det är extra viktigt just nu när Gmail ser oss som en suspekt leverantör av epost.

Skickar ni ut ett massutskick från er egen epost till studenter och några av dem klickar på ”markera som skräppost” och det fortsätter komma massutskick på samma sätt så ökar risken för att Google (eller andra leverantörers system) anser att mail från @umu.se är spam eller i värsta fall svartlistar oss.

Meddela gärna oss via servicedesk om ni fortfarande får studsar på mail till Google.

Vid frågor kontakta Servicedesk
www.umu.se/servicedesk

Pågående driftstörning i mailtrafiken mot gmail

/i , /av

Vi har blivit svartlistade av Google vilket gör att vissa mail studsar mot gmail. Vi har ingen kontaktväg till Google mer än att skicka in ärenden via ett formulär. Så tills dess vi hör något från dem kan mail till gmail studsa.

Vi återkommer med mer information så fort vi hört något från Google men senast på fredag kl. 09.00

Det är mycket viktigt att man inte skickar ut massutskick till studenter från sin egen epost utan användare de tjänster som finns för detta. Ex. via lärplattformarna eller sändlistetjänsten Sympa. När enskilda användare skickar ut massutskick från sin egen epost ökar risken för att vi blir svartlistade på detta vis.
Vi vill också påminna om att vara uppmärksam på mail som ber dig logga in på en webbsida för att åtgärda problem med din epost eller liknande universitetet kommer aldrig att skicka ut mail med länkar där vi ber dig logga in.

Vid frågor kontakta Servicedesk
www.umu.se/servicedesk

Pågående driftstörning i Servicedesk Plus

/i /av

Vi har just nu en driftstörning i Servicedesk Plus (ärendehanteringsystemet). Det innebär att systemet kan vara okontaktbart under tiden för felsökning mm.

Vi arbetar med att lösa problemet och återkommer med mer information senast 1200.

Vid frågor kontakta Servicedesk
www.umu.se/servicedesk