Information om senaste tidens driftstörningar

/in , /by

Den senaste tiden har vi haft fler driftstörningar än normalt vilket beror på att vi byter ut vår lagringslösning (SAN), ett byte som är lika komplext som en hjärtoperation.

SANEn lagringslösning, även kallat SAN (Storage Area Network), används i botten på en infrastruktur, och kan jämföras med en hårddisk på din dator fast i mycket större skala.

Med över 800 virtuella servrar och dess applikationer igång i våra driftmiljöer är det komplext att byta ut en lagringslösning mot en annan. Det är olika utrustning från olika leverantörer som ska fungera ihop samtidigt som det ska vara så få avbrott som möjligt, vilket gör att detta skulle kunna jämföras med en hjärtoperation.

Vi börjar ringa in felet

ITS arbetar fokuserat på att lösa problemen och har högsta attention från våra leverantörer Atea och HP. Tillsammans med våra leverantörer arbetar vi med att ytterligare ringa in felen, och har dagliga avstämningar kring hur vi går vidare.

Det vi ser idag är att vi inte har några problem på applikationsnivå eller i de virtuella servrar som driftas hos oss. Driftstörningarna uppstår i lagren mellan hostar (värdnod som innehåller ett antal virtuella servrar), switchar och lagringslösningen.

Vid eventuella driftstörningar klarar de flesta av dessa system av att laga sig själva, och du som användare märker knappt att något har hänt. Om en tjänst är mer avancerad och består av flera olika servrar så kan självläkningen ibland falera och vi måste manuellt se till att starta om dessa under kontrollerade former.

De driftstörningar vi har haft den senaste tiden har påverkat väldigt få av våra virtuella servrar. Men beroende på vilken virtuell server som påverkas och vilka tjänster som går på den, drabbas naturligtvis du som användare olika mycket vilket är olyckligt.

Varför byter vi lagringslösning?

Den lagringslösning vi haft började bli gammal och levde inte längre upp till de krav vi ställer på en modern, effektivt och flexibel lagringslösning. Därför startade vi i höstas en upphandling av ny lagringslösning med högre kapacitet och snabbare svarstider, samt stöd från leverantören kring installation.

Har du frågor?

Kontakta Jonas Kröger, områdeschef Drift, ITS
jonas.kroger@umu.se, 090-786 59 44

Pågående driftstörning i Portalen

/in , , /by

Vi har fortfarande en driftstörning i Portalen. Det innebär att du bland annat inte kommer åt fliken Mina Studier och dess innehåll.

Vi arbetar med att lösa problemet och återkommer med mer information senast kl 13.00  idag.

Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se

Pågående driftstörning i Portalen

/in , , /by

Vi har fortfarande en driftstörning i Portalen. Det innebär att du bland annat inte kommer åt fliken Mina Studier och dess innehåll.

Vi arbetar med att lösa problemet och återkommer med mer information senast kl 10.00 imorgon tisdag.

Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se

Fortsatt driftstörning i Portalen

/in , , /by

Vi har fortfarande en driftstörning i Portalen. Det innebär att du inte kan komma åt fliken Mina Studier och dess innehåll.

Vi arbetar med att lösa problemet och återkommer med mer information senast kl 17.00

Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se

Fortsatt driftstörning i Portalen

/in , , /by

Vi har fortfarande en driftstörning i Portalen. Det innebär att du inte kan komma åt fliken Mina Studier och dess innehåll.

Vi arbetar med att lösa problemet och återkommer med mer information senast kl 14.00

Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se

Pågående driftstörning i Portalen

/in , , /by

Vi har just nu en driftstörning i Portalen. Det innebär att du inte kan komma åt fliken Mina studier och dess innehåll.

Vi arbetar med att lösa problemet och återkommer med mer information senast kl 12.00

Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se

Planerad uppdatering i www.servicedesk.its.umu.se, Dirigenten samt synkroniseringstjänsten, torsdag, 25/2, från 07.00-12.00

/in , , , , , /by

Torsdag, 25/2 kommer www.servicedesk.its.umu.se, Dirigenten samt synkoniseringstjänsten att påverkas av en uppdatering. Det innebär att system och tjänster som använder synkroniseringstjänsten kommer uppleva en viss fördröjning innan förändringar går igenom. Under denna period fungerar det att lägga supportärenden i Servicedesk.

Följande tjänster och funktioner är inte tillgängliga;

  • Hantera kursgrupper
  • Skapa kurssajter i Cambro och Moodle
  • Administrera Skypebeställningar
  • Hantera UmU-kort
  • Hantera Filyta
  • Skapa gästkonton
  • Beställning av VPN
  • Aktivering av studentkonton
  • Byte av primär e-post för studenter
  • Använda Dirigenten

Efter kl 12.00 kommer dessa tjänster att fungera normalt igen.

Har du frågor? Kontakta Servicedesk

www.servicedesk.its.umu.se

Cambro: Planerad uppdatering tisdag 23/2, kl 05-08

/in , /by

Tisdagen den 23/2 sker underhåll av Cambro mellan kl 05-08. Under denna period kommer  man inte åt systemet.

Tuesday, February 23:th, there will be maintenance on Cambro. This will occur between 05-08. During this period it will not be possible to use the system.

Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se

Pågående driftstörning i UmU wlan

/in , , /by

Vi har just nu en driftstörning i UmUwlan. Det innebär att du som användare inte kan använda det trådlösa nätverket UmU wlan. Som student eller anställd har du möjlighet att använda det trådlösa nätverket eduroam istället.

Vi arbetar med att lösa problemet och återkommer med mer information och återkommer senast kl 11.00

Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se