Planerad åtgärd ger driftstörningar för vissa tjänster, söndag 11/9, från kl 18 till 24

/i , , , /av

Söndag, 11/9 kl 18-24, kommer ett antal system och tjänster vid Umeå universitet att påverkas av en planerad åtgärd. Under denna period kan det system eller  tjänst du försöker använda vara otillgänglig kortare stunder.

System och tjänster som kan beröras av kortare avbrott under kvällen:

  • Servicedesk
  • Samarbetsyta.umu.se
  • Raindance
  • Hänvisningar via Trio
  • Forskningsdatabasen

Efter kl 24 kommer alla system och tjänster att fungera normalt igen.

Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se

Fortfarande driftstörningar för vissa användare av skrivartjänsten ”Follow me print” (copyprint.umu.se)

/i , , /av

Tjänsten ”Follow me print” (copyprint.umu.se) fungerar nu för anställda som använder Mac-datorer samt för anställda med PC-datorer som är anslutna till ad.umu.se.

Däremot fungerar inte tjänsten för dig som använder en dator som inte är ansluten till ad.umu.se, är student, eller använder ett gästkort.

Du som använder webbgränssnittet för tjänsten bör vara uppmärksam på följande:

  • Priserna som visas är felaktiga och kommer att justeras.
  • Excel-filer går endast skriva ut i liggande format för tillfället

Vi arbetar fortsatt tätt tillsammans med leverantören för att lösa problemet för alla användare så fort som möjligt senast fredag kl 10.00.

Har du frågor?Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se

Försenat arbetet – Den planerade uppdateringen i www.servicedesk.its.umu.se, Dirigenten samt synkroniseringstjänsten, onsdag, 8/6 drar ut på tiden

/i , , , , , , , , , , , /av

Det planerade arbetet i www.servicedesk.its.umu.se, Dirigenten samt synkoniseringstjänsten (Kardía) drar ut på tiden och kommer att ta resten av dagen. Det innebär att system och tjänster som använder synkroniseringstjänsten kommer uppleva en viss fördröjning innan förändringar går igenom. Under denna period fungerar det att lägga supportärenden i Servicedesk.

OBS: Personalkatalogen kommer delvis påverkas av driftstörningar efter denna uppdatering är gjord
Efter denna uppdatering kommer visst arbete också behöva göras för visning av och sökning i personalkatalogen på umu.se och aurora.umu.se, samt hanteringen av din profilsida i Aurora. Det innebär att du kan uppleva vissa temporära störningar under eftermiddagen.

Följande tjänster och funktioner har fördröjningar eller är inte tillgängliga 8/6

  • Hantera kursgrupper
  • Skapa kurssajter i Cambro och Moodle
  • Administrera Skypebeställningar
  • Hantera UmU-kort
  • Hantera Filyta
  • Skapa gästkonton
  • Beställning av VPN
  • Aktivering av studentkonton
  • Byte av primär e-post för studenter
  • Använda Dirigenten

Har du frågor? Kontakta Servicedesk

www.servicedesk.its.umu.se

Planerad uppdatering i www.servicedesk.its.umu.se, Dirigenten samt synkroniseringstjänsten, onsdag, 8/6, från 07.00-12.00

/i , , , , , , , , , , , , , /av

Onsdag, 9/6, kl 7-12, kommer www.servicedesk.its.umu.se, Dirigenten samt synkoniseringstjänsten (Kardía) att påverkas av en uppdatering. Det innebär att system och tjänster som använder synkroniseringstjänsten kommer uppleva en viss fördröjning innan förändringar går igenom. Under denna period fungerar det att lägga supportärenden i Servicedesk.

OBS: Personalkatalogen kommer delvis påverkas av driftstörningar efter denna uppdatering är gjord
Efter denna uppdatering kommer visst arbete också behöva göras för visning av och sökning i personalkatalogen på umu.se och aurora.umu.se, samt hanteringen av din profilsida i Aurora. Det innebär att du kan uppleva vissa temporära störningar under eftermiddagen.

Följande tjänster och funktioner har fördröjningar eller är inte tillgängliga mellan 07.00-12.00 8/6

  • Hantera kursgrupper
  • Skapa kurssajter i Cambro och Moodle
  • Administrera Skypebeställningar
  • Hantera UmU-kort
  • Hantera Filyta
  • Skapa gästkonton
  • Beställning av VPN
  • Aktivering av studentkonton
  • Byte av primär e-post för studenter
  • Använda Dirigenten

Efter kl 12.00 kommer dessa tjänster att fungera normalt igen.

Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se

Planerad uppdatering i ärendehanteringssystemet, torsdag 2/6, från kl 18 till kl 20

/i , /av

Torsdag 2/6 mellan kl 18 till kl 20 kommer ärendehanteringssystemet Servicedesk Plus att uppdateras. Under denna period kan man inte registrera ärenden i Servicedesk.

Efter kl 20 kommer ärendehanteringssystemet att fungera normalt igen.

Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se

Pågående driftstörning i CAS

/i , , , , , , , , , /av

Vi har just nu en driftstörning som rör CAS. Det innebär att du inte kan logga in i tjänster som använder CAS. Exempel på tjänster är;

  • Cambro
  • Moodle
  • Portalen
  • UmU-wlan
  • Primula
  • Verktyget (servicedesk.its.umu.se)
  • Skapa nytt eduroam-certifikat

Vi arbetar med att lösa problemet och återkommer med mer information senast kl 12.00

Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se

Planerad uppdatering i www.servicedesk.its.umu.se, Dirigenten samt synkroniseringstjänsten, torsdag, 21/4, från 07.00-11.00

/i , , , , , , /av

Torsdag (21/4), kl 7-11, kommer www.servicedesk.its.umu.se, Dirigenten samt synkoniseringstjänsten att påverkas av en uppdatering. Det innebär att system och tjänster som använder synkroniseringstjänsten kommer uppleva en viss fördröjning innan förändringar går igenom. Under denna period fungerar det att lägga supportärenden i Servicedesk.

Följande tjänster och funktioner har fördröjningar eller är inte tillgängliga;

Hantera kursgrupper
Skapa kurssajter i Cambro och Moodle
Administrera Skypebeställningar
Hantera UmU-kort
Hantera Filyta
Skapa gästkonton
Beställning av VPN
Aktivering av studentkonton
Byte av primär e-post för studenter
Använda Dirigenten

Efter kl 11.00 kommer dessa tjänster att fungera normalt igen.

Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se

Planerad uppdatering i ärendehanteringen, torsdag 21 april, från kl 18 till 21

/i , /av

På torsdag 21 april kommer ärendehanteringssystemet Servicedesk Plus att uppdateras mellan kl 18 till 21. Under denna period kan du inte logga in i systemet eller lägga ärenden via Servicedesk Portalen, https://www.servicedesk.its.umu.se.

Efter kl 21 kommer ärendehanteringssystemet Servicedesk Plus att fungera normalt igen.

Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se

Slutförd driftsättning av www.servicedesk.its.umu.se, Dirigenten samt synkroniseringstjänsten

/i , , , , , /av

Driftsättningen av  www.servicedesk.its.umu.se, Dirigenten samt synkoniseringstjänsten är nu slutförd.

Följande tjänster och funktioner är nu tillgängliga;

Hantera kursgrupper
Skapa kurssajter i Cambro och Moodle
Administrera Skypebeställningar
Hantera UmU-kort
Hantera Filyta
Skapa gästkonton
Beställning av VPN
Aktivering av studentkonton
Byte av primär e-post för studenter
Använda Dirigenten

Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se