Din digitala plånbok, PayEx, har driftstörningar just nu

Vi har just nu en driftstörning i för din digitala plånbok PayEX. Det innebär att du kan sätta in pengar på ditt konto, men vi kan inte dra pengar för varje utskrift, kopiering eller scanning du vill göra.

Driftstörningen innebär också att ditt saldo inte visas korrekt i de skrivare som är kopplad till tjänsten.

Kan jag fortfarande skriva ut, kopiera och scanna dokument?

Ja. Vi kommer se till att du kan använda tjänsten för upp till 50kr per dag. Observera att du behöver ha ett konto på PayEx och godkänt att Umeå universitet får dra pengar från kontot, för att detta ska fungera.

Om du behöver nyttja tjänsten mer än detta ber vi dig att kontakta Infocenter, Universitetsbiblioteket eller närmaste Husservice.

Mitt saldo på skrivaren visar 50kr men jag har mer pengar på mitt PayEx-konto. Vad är fel?

Just nu har vi en driftstörning som gör att vi inte kan dra pengar för de utskrifter, kopieringar eller scanningar du gör även om du har pengar på ditt PayEx-konto.

För att du ändå ska kunna använda tjänsten ser vi till att du kan använda tjänsten upp till 50kr per dag. Observera att du behöver ha ett konto på PayEx och godkänt att Umeå universitet får dra pengar från kontot, för att detta ska fungera.

Vi återkommer med mer information så fort vi vet exakt datum för när problemet ska vara åtgärdag.

Har du frågor?

Kontakta Infocenter
www.infocenter.umu.se eller via telefon 090-786 50 00

Cambro: Inställd uppdatering imorgon tisdag, 23/8

Den planerade driftsättningen skjuts på framtiden.

The planned maintenance stop is postponed.

Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se

Åtgärdad driftstörning i skrivartjänsten ”Follow me print” (copyprint.umu.se)

Skrivartjänsten ”Follow me print” (copyprint.umu.se) är igång.

Du som använder en Mac-dator behöver se till att du har den senaste drivrutinen installerad. För mer information gå till Kunskapsdatabasen

Du som använder en dator som inte är ansluten till ad.umu.se eller är student kan använda webbgränssnittet för tjänsten. Var dock uppmärksam på att priserna som visas är felaktiga och kommer att justeras.

Har du frågor?Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se

Uppdatering: Fortsatt driftstörning på skrivartjänsten ”Follow me print” (copyprint.umu.se)

Tjänsten ”Follow me print” (copyprint.umu.se) fungerar nu för anställda som använder Mac-datorer samt för anställda med PC-datorer som är anslutna till ad.umu.se.

  • Du som använder webbgränssnittet för tjänsten bör vara uppmärksam på följande:
    • Priserna som visas är felaktiga och kommer att justeras.
    • Vissa funktioner fungerar inte som de ska. Det går exempelvis bara välja A4 som pappersformat, och det är problem att växla mellan stående och liggande utskrifter.
  • Du som använder tjänsten från en dator som inte är ansluten till ad.umu.se eller är student kommer få mer information senast kl 14.00

Vi arbetar fortsatt tätt tillsammans med leverantören för att lösa problemet för alla användare så fort som möjligt senast torsdag kl 14.00.

Har du frågor?Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se

Pågående driftstörning på skrivartjänsten ”Follow me print” (copyprint.umu.se)

Tjänsten ”Follow me print” (copyprint.umu.se) fungerar nu för anställda som använder Mac-datorer samt för anställda med PC-datorer som är anslutna till ad.umu.se.

  • För anställda vid Umeå universitet som använder Windows-klienter som är anslutna till ad.umu.se kan du behöva installera nya drivrutiner för att tjänsten ska fungera. Läs mer på Kunskapsdatabasen.
  • Macanvändare behöver inte göra någon ny inställning för att tjänsten ska fungera.

För övriga användare kan det fortfarande vara problem med att göra utskrifter eller kopiera med maskiner anslutna till denna tjänst.

  • Du som använder webbgränssnittet för tjänsten bör vara uppmärksam på följande:
    • Priserna som visas är felaktiga och kommer att justeras.
    • Vissa funktioner fungerar inte som de ska. Det går exempelvis bara välja A4 som pappersformat, och det är problem att växla mellan stående och liggande utskrifter.
  • Du som använder tjänsten från en dator som inte är ansluten till ad.umu.se eller är student kommer få mer information senast torsdag kl 09.00.

Vi arbetar fortsatt tätt tillsammans med leverantören för att lösa problemet för alla användare så fort som möjligt senast torsdag (20/6) kl 09.00.

Mer information om finns i Umeå universitets kunskapsdatabas

http://www.support.its.umu.se/kbcategory.jspa?categoryID=226

Har du frågor?

Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se

Pågående driftstörning på skrivartjänsten ”Follow me print” (copyprint.umu.se)

Tyvärr är tjänsten ”Follow me print” (copyprint.umu.se) inte helt igång för alla ännu. Det innebär att det fortfarande kan vara problem med att göra utskrifter eller kopiera med maskiner anslutna till denna tjänst.

  • För anställda vid Umeå universitet som använder Windows-klienter som är anslutna till ad.umu.se. Den förändring du kan uppleva efter att tjänsten nu är igång är att utskriftsköerna har nya namn: Observera att det nya namnet är UmU-copyprint. Kontakta din IT-ansvarige för mer information eller vänd dig till Servicedesk.
  • För dig som använder en Mac-dator eller är student och vill använda tjänsten är kommer mer information senast kl 14.00.
  • Du som använder tjänsten från en dator som inte är ansluten till ad.umu.se kommer mer information senast torsdag kl 11.00.

Vi arbetar fortsatt tätt tillsammans med leverantören för att lösa problemet för alla användare så fort som möjligt senast onsdag (29/6) kl 14.00.

Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se

Uppdatering: Fortfarande driftstörning på skrivartjänsten ”Follow me print” (copyprint.umu.se)

Tjänsten ”Follow me print” (copyprint.umu.se) är igång för anställda vid Umeå universitet som använder Windows-klienter som är anslutna till ad.umu.se. Den förändring du kan uppleva efter att tjänsten nu är igång är att utskriftsköerna har nya namn. Kontakta din IT-ansvarige för mer information eller vänd dig till Servicedesk.

För övriga är det tyvärr fortfarande problem. Det innebär att det fortfarande kan vara problem med att göra utskrifter eller kopiera med maskiner anslutna till denna tjänst.

  • För dig som använder en Mac-dator eller är student och vill använda tjänsten är kommer mer information imorgon onsdag, senast kl 11.00.
  • Du som använder tjänsten från en dator som inte är ansluten till ad.umu.se kommer mer information senast torsdag kl 11.00.

Vi arbetar fortsatt tätt tillsammans med leverantören för att lösa problemet för alla användare så fort som möjligt senast onsdag (29/6) kl 11.00.

Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se

Fortfarande driftstörning på skrivartjänsten ”Follow me print” (copyprint.umu.se)

Tjänsten ”Follow me print” (copyprint.umu.se) håller på att komma igång vilket gör att det för en del fungerar medans andra tyvärr fortfarande har problem. Det innebär att det fortfarande kan vara problem med att göra utskrifter eller kopiera med maskiner anslutna till denna tjänst.

Det är framför allt du som använder Mac-dator, datorer som ej använder ad.umu.se samt studenter vid Umeå universitet som fortfarande har problem med tjänsten.

Vi arbetar fortsatt tätt tillsammans med leverantören för att lösa problemet för alla användare så fort som möjligt senast tisdag (28/6) kl 16.

Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se

Cambro: Planerad uppdatering tisdag 14/6, kl 05-08

Tisdagen den 14/6 sker underhåll av Cambro mellan kl 05-08. Under denna period kommer man inte åt systemet.

Tuesday, June 14:th, there will be maintenance on Cambro. This will occur between 05-08. During this period it will not be possible to use the system.

Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se

Portalen: Planerad uppdatering onsdag 15/6, kl 8-13

Onsdagen den 15/6 sker underhåll av Portalen mellan kl 8-13. Under denna period kommer det finnas vissa störningar i systemet.

Wednesday, June 15:th, there will be maintenance on Portalen. This will occur between 8-13. During this period there will be some disruption in the system.

Har du frågor? Kontakta Servicedesk
www.servicedesk.its.umu.se